常见硬件问题
新客户安装、试用过程中遇到的硬件问题解决方案
1.怎么使用anydesk
1）打开anydesk（或点击安装：https://anydesk.com/en），设置自主访问密码
2）电脑设置从不休眠
3）将anydesk号码、自主访问密码发给需要远程的人
2.触屏POS机校准
3.价签条形码不好扫
制作价签模版时：
1）若打印条形码（使用商品条码），选择ean13格式
2）若打印条形码（使用商品货码），选择code128格式
4.打印驱动
若为标准样机设备：将下方安装包下载后，解压到本地，并将文件夹名称换成非中文，安装也尽量不放在中文文件夹下
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http://www.c-lodop.com/download.html
5.收现金后，钱箱打不开
检查下小票打印机有没有设置成默认
也可以检查看看钱箱插得接口是否正确
6.小票打印机测试页可以打印，但是在UPOS内部链接之后无法打印小票
将小票打印机设置为默认打印机
7.小票纸打印不完整（长度不够）
按照图片步骤调整小票纸长度
8.系统模版更换（小票、发票、价签）
后台调整、更换后，大约过5分钟，等待模版同步到UPOS，重启UPOS获取最新的模版
9.链接客显牌
1）POS-设置：开启客显开关
2）计算机右键管理，看到端口的接口会显示comx
3）POS-设置，客显的端口选正确的
10.电脑性能优化，可以让POS的操作更流畅
1）打开windows 设置
2）打开高级系统设置
3）选择性能，点击设置
4）选择“调整为最佳性能”，勾选“平滑屏幕字体边缘”
11.问题：客户电脑内存不足(4G旧电脑)
解决方案：客户电脑增加虚拟内存，保证系统使用的流畅度
1）初始值：1.5倍内存，电脑是4G内存，这里可以设置为6*1024=6,144
2）最大值：3倍内存，电脑是4G内存，这里可以设置为12*1024=12,288(如果客户是8G内存，那么建议设置为2倍，即2*8*1024)
12.问题：客户电脑反馈界面显示模糊
解决方案：客户电脑调整DPI参数
13.电脑安装UPOS后，首次启动报错，搜“服务”发现upos-service没有成功启动
1）从正常使用UPOS的电脑【C:\Windows\System32\drivers\etc】路径下打开hosts文件
2）复制hosts文件的内容，打开出问题电脑相同路径下的hosts文件
3）将复制的内容完全复制进去
14.查价机每次扫码之前都需要手动点一下输入框才可以
很多硬件是能直接聚焦的就不需要设置，硬件不能自动聚焦就需要设置下
解决方案：点右上角的设置图标，选择长聚焦
15.扫码枪扫条码/订单号/代金券小票，出现扫码数字丢失的情况
解决方案：把本机的输入法调成英文重新扫码
16.电脑用于播放店里音乐广播，刷商品不存在时候会有提示音，希望把这个提示音关掉
解决方案：可以从windows本身关闭具体应用的提示音
