# Gestión de canales de entrada / 渠道管理

> ##### Para diferenciar el origen de los pedidos online y offline, se ha incorporado la función **\[Gestión de canales\]**.
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> ##### Mediante la configuración de canales, es posible asignar a los pedidos su canal correspondiente y exportar los datos por canal para su envío al personal de auditoría.

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### 1. Creación de canales

Acceder a **\[Configuración\] → \[Gestión de canales\]**.

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/POVimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/POVimage.png)

Si no aparece la opción **Gestión de canales**:

Acceder a **\[Empresa\] → \[Puestos\]**.

En la c**onfiguración** del puesto, marcar el permiso **\[Gestión de canales\]**.

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/LUdimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/LUdimage.png)

Volver a **\[Gestión de canales\]** y hacer clic en **\[Nuevo\]**.

Introducir el **código del canal** y hacer clic en **\[Guardar\]** para completar la creación.

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/rahimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/rahimage.png)

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### 2. Modificación del canal en pedidos

Acceder a **pedidos minoristas**

Filtrar los pedidos del día.

Seleccionar los pedidos que se desean modificar.

Hacer clic en **\[Modificar canal\]**, seleccionar el canal creado y confirmar.

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Nlsimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/Nlsimage.png)

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/rZTimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/rZTimage.png)

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/aAZimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/aAZimage.png)

Tras la modificación:

- El canal asignado al pedido cambia de “Tienda” al nuevo canal.
- El número de transacción del canal se actualiza de forma sincronizada. (TD/QW)

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/CmPimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/CmPimage.png)

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### 3. Consideraciones especiales

- Pedidos ya facturados o pagados con tarjeta: no es posible modificar el canal.
- Pedidos pagados en efectivo u otros métodos distintos de tarjeta: el canal puede modificarse con normalidad.

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### 4. Exportación de datos por canal

Hacer clic en **Imprimir/Exportar \[∨\]**.

Seleccionar **\[Por canal\]**.

Marcar el canal correspondiente y confirmar.

El resultado de la exportación incluirá los datos de los pedidos correspondientes a dicho canal, que podrán facilitarse al personal de auditoría.

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/YUlimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/YUlimage.png)

[![image.png](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/XIOimage.png)](https://book.onlean-gateway.com/uploads/images/gallery/2026-02/XIOimage.png)

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